En YERSE promovemos una cultura basada en la integridad, el respeto y el cumplimiento de la legislación vigente. Por ello, ponemos a disposición de todas las personas que mantengan o hayan mantenido una relación con la compañía este Canal Ético, un medio seguro y confidencial para comunicar posibles irregularidades o incumplimientos.

Este canal puede ser utilizado por empleados/as, candidatos/as, proveedores, colaboradores/as, clientes/as y cualquier otra persona relacionada con YERSE.

Todas las comunicaciones serán tratadas con la máxima confidencialidad, garantizando la protección de la identidad de la persona informante, de las personas afectadas y de cualquier tercero mencionado en la comunicación, de conformidad con la normativa aplicable. Asimismo, YERSE garantiza la ausencia de represalias frente a cualquier persona que comunique hechos de buena fe.

¿Qué comunicaciones deben realizarse a través de este canal?

A través de este Canal Ético podrán comunicarse aquellas conductas que puedan constituir un incumplimiento de la legislación vigente, del Código Ético de YERSE o de las políticas y procedimientos internos de la compañía.

En particular, podrán comunicarse, entre otras, las siguientes situaciones:

• Seguridad y salud en el trabajo.
• Acoso laboral, acoso sexual o acoso por razón de sexo.
• Igualdad de trato y oportunidades o cualquier tipo de discriminación.
• Conflictos de interés, fraude, corrupción, sobornos, regalos indebidos o cualquier otra irregularidad en las relaciones con terceros.
• Uso indebido de los bienes, recursos o información de la empresa.
• Protección de datos personales y confidencialidad de la información.
• Incumplimiento de la normativa laboral, fiscal, contable o de cualquier otra disposición legal aplicable.
• Incumplimiento de las políticas internas o del Código Ético de YERSE.
• Actuaciones que puedan afectar al medio ambiente o a la sostenibilidad.
• Cualquier otra conducta que pueda constituir una infracción de la legislación vigente o un incumplimiento del Código Ético o de la normativa interna de YERSE.

En caso de que la comunicación esté relacionada con una situación de acoso, se aplicará el protocolo específico establecido por la empresa para este tipo de casos.

¿Qué comunicaciones no deben realizarse a través de este canal?

No forman parte del ámbito de este Canal Ético aquellas comunicaciones que no estén relacionadas con posibles incumplimientos de la legislación vigente, del Código Ético de YERSE o de la normativa interna de la compañía.

En particular, las consultas, incidencias y reclamaciones de clientes relacionadas con productos, pedidos o atención comercial deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente o de los canales habilitados para ello.